Spillere som stort sett spiller på telefonen, oppdager ofte for sent at Casumo ikke har en egen app, men at hele tjenesten ligger i nettleseren. Det vanligste feilgrepet er å lete etter en nedlasting i stedet for å åpne nettstedet direkte i mobilnettleseren.
Slik oppretter du konto
Registreringen skjer i nettleseren, også på mobilen, og består av noen få steg før kontoen er klar til bruk.
- Åpne nettstedet i mobilnettleseren din. Da får du samme grensesnitt som på en datamaskin, uten noe installasjonstrinn.
- Trykk på registreringsknappen og fyll inn e-postadresse og et passord du ikke bruker andre steder. Bruk opplysninger som stemmer med det du senere skal dokumentere.
- Oppgi navn, adresse og fødselsdato nøyaktig slik det står i offentlige registre. Feil her skaper problemer når kontoen skal bekreftes.
- Velg valuta og les gjennom vilkårene før du godkjenner dem. Du må aktivt bekrefte at du er over aldersgrensen.
- Bekreft e-postadressen via lenken du mottar. Uten denne bekreftelsen er kontoen ikke fullverdig.
- Last opp legitimasjon og eventuell adressebekreftelse når du blir bedt om det. Dette er en vanlig del av kontoåpningen.
- Vent på at kontoen blir godkjent før du setter inn penger. Først da kan du bruke alle funksjonene.
Slik henter du velkomstbonusen
Velkomsttilbudet aktiveres gjennom kontoen din, og det er noen betingelser du bør kjenne til på forhånd.
- Registrer deg som ny spiller via https://www.casumo-casino.co.no/ og bruk de samme opplysningene gjennom hele prosessen. Da unngår du at bonusen blir stoppet i etterkant.
- Finn bonusseksjonen i kontoen og aktiver tilbudet før du gjør din første innskudd. Rekkefølgen har betydning for om tilbudet registreres.
- Les hvilke spill som teller mot omsetningskravet. Noen spill bidrar mindre enn andre, og det påvirker hvor lang tid det tar å fullføre.
- Sjekk at du ikke har en aktiv bonus fra før. Bare én bonus kan vanligvis være aktiv om gangen.
- Vær klar over at bonusen har en tidsfrist. Når fristen går ut, forsvinner eventuelle bonusmidler og gevinster knyttet til dem.
- Spill bare med penger du kan avse, også når bonusen er aktiv. Bonusen endrer ikke risikoen i spillene.
- Følg med på kontosaldoen for å se hvor mye av omsetningskravet som gjenstår. Da vet du når bonusen er ferdig omsatt.
Når omsetningskravet er oppfylt, blir bonusmidlene tilgjengelige for uttak sammen med egne midler. Har du ikke fullført kravet innen fristen, faller bonusen bort.
Slik fungerer omsetningskravet
Omsetningskravet er et krav om hvor mye du må spille for at bonusmidler og gevinster skal kunne tas ut. Kravet uttrykkes som et antall ganger bonusbeløpet, og gjelder før du kan ta ut penger.
Tenk deg en spiller som får en bonus og må omsette beløpet et visst antall ganger. Hvis bonusen er 100 kroner og kravet er at beløpet skal spilles gjennom flere ganger, må spilleren satse et større beløp enn selve bonusen før uttak er mulig. Dette er bare et regneeksempel, ikke Casumos faktiske vilkår.
Ikke alle spill teller likt. Spill med lav innsats per runde bidrar ofte mindre til omsetningen enn spill med høyere innsats. Derfor kan det ta lengre tid å fullføre kravet hvis du bare spiller spill som teller lite.
Omsetningskravet gjelder bare bonusmidler og gevinster vunnet med dem, ikke egne innskutte penger. Spiller du bare for egne midler, påvirkes ikke uttaket av kravet. Les derfor nøye hva som står i bonusvilkårene før du aktiverer en bonus.
Slik fungerer VIP-nivåene
Casumo har et lojalitetsprogram der spillere samler poeng gjennom aktivitet og beveger seg oppover i nivåer. Poengene opptjenes ved spill, og jo mer du spiller, jo raskere stiger du.
Hvert nivå gir tilgang til belønninger, som ofte består av bonusmidler eller andre fordeler i kontoen. Belønningene blir større jo høyere nivå du når, men de er knyttet til vilkår som gjelder for den enkelte belønningen.
Poengene dine følger kontoen, og aktivitet over tid er det som teller. Det er ingen måte å kjøpe seg til et høyere nivå, og poengene kan ikke overføres til andre spillere.
Når du mottar en belønning på et høyere nivå, bør du sette deg inn i hvilke spill som teller og hvilken frist som gjelder. Da unngår du at belønningen går tapt fordi den ikke ble brukt i tide.
Spill og kampanjer
Utvalget er delt inn i kategorier, og denne oversikten viser hva du bør se etter i hver kategori.
| Kategori | Hva du finner | Hva du bør sjekke |
|---|---|---|
| Spilleautomater | Et bredt utvalg fra flere leverandører | Hvilke automatspill som teller mot omsetningskravet |
| Bordspill | Klassiske bordspill og varianter | Om spillet bidrar til bonusomsetning |
| Live-spill | Spill med levende dealer | Innsatsnivåer og hvor mye som teller mot kravet |
| Kampanjer | Tilbud som endres over tid | Frister og vilkår for hvert enkelt tilbud |
Spillene kommer fra flere ulike leverandører, og hver leverandør har sine egne titler. Nye spill dukker opp jevnlig, så det lønner seg å se gjennom kategoriene med jevne mellomrom. Kampanjer kan gjelde bestemte spill eller hele kategorier. Noen kampanjer krever at du melder deg på før du spiller. Sjekk alltid vilkårene for kampanjen før du begynner å spille. Da vet du hvilke spill som teller og hvilken frist som gjelder.
Innskudd og uttak
Innskudd og uttak gjøres fra kontosaldoen, og det er noen forhold du bør kjenne til før du setter i gang.
- Foreta innskudd gjennom kontoen din og følg instruksjonene på skjermen. Beløpet blir tilgjengelig når betalingen er bekreftet.
- Bruk en betalingsmåte som står i ditt eget navn. Det gjør det enklere å få uttaket godkjent senere.
- Ved uttak må kontoen være ferdig bekreftet. Mangler dokumentasjon, blir uttaket satt på vent til det er ordnet.
- Eventuelle bonusmidler må være omsatt før de kan tas ut. Spiller du bare for egne penger, gjelder ikke dette.
- Uttaket går tilbake til samme betalingsmåte som du brukte ved innskudd. Dette er en vanlig rutine for å hindre misbruk.
- Sjekk kontosaldoen før du ber om uttak, slik at beløpet stemmer med det du forventer.
- Spill bare med penger du har råd til å tape. Verken innskudd eller uttak endrer risikoen i spillene.
Når alle vilkår er oppfylt, blir uttaket behandlet og pengene overført til betalingsmåten din. Har du spørsmål om en transaksjon, tar du kontakt med kundestøtten i kontoen.
Spill i mobilnettleseren
Casumo har ingen egen app, men hele tjenesten fungerer i nettleseren på telefonen. Du åpner nettstedet på samme måte som på en datamaskin, og grensesnittet tilpasser seg skjermstørrelsen.
Logg inn med samme brukernavn og passord som på datamaskinen. Du trenger ikke å laste ned noe, og du slipper å oppdatere noe program.
Bruk en oppdatert nettleser og en stabil tilkobling når du spiller på mobilen. Da unngår du at spill avbrytes midt i en runde.
For å holde kontoen sikker bør du logge ut når du er ferdig, spesielt på en telefon du deler med andre. Du bør også unngå å lagre passordet i nettleseren hvis telefonen er tilgjengelig for andre.
Aktiver varsler fra nettleseren bare hvis du ønsker påminnelser om kampanjer. Du kan slå dem av igjen når du vil.
Har du glemt passordet, bruker du glemt passord-funksjonen i innloggingsvinduet. Du får da tilsendt en lenke til e-postadressen du registrerte.
Vanlige spørsmål
Må jeg laste ned noe for å spille på mobilen?
Nei, du spiller direkte i nettleseren på telefonen uten noen nedlasting. Grensesnittet tilpasser seg skjermen, og du logger inn med samme konto som ellers.
Hvorfor blir uttaket mitt satt på vent?
Det skyldes oftest at kontoen ikke er ferdig bekreftet, eller at bonusmidler ikke er omsatt. Når dokumentasjonen er på plass og kravene oppfylt, går behandlingen videre.
Kan jeg ha flere bonuser aktive samtidig?
Vanligvis kan bare én bonus være aktiv om gangen. Vil du bruke en ny bonus, må den forrige være fullført eller ha gått ut.
Hva skjer med poengene hvis jeg ikke spiller på en stund?
Poengene følger kontoen, men aktivitet over tid er det som teller for nivåene. Les vilkårene for lojalitetsprogrammet for å se hvordan poengene påvirkes av lengre pause.